설득의심리학-로버트 치알디니 (21세기북스, 2002년)

설득의심리학 카테고리 자기계발 > 화술/협상 > 대화와화술 지은이 로버트 치알디니 (21세기북스, 2002년) 상세보기

1. 습관을 다스리지 못하면, 습관이 당신을 지배한다.
성취동기: 왜 처음의 동기를 끝까지 지키지 못하는 걸까?
만족지연능력: 왜 작심삼일에서 탈출하지 못하는 걸까?
생각의함정: 왜 변화에 능동적으로 대처하지 못하는 걸까?

2. 습관을 이기는 습관으로 진화하라.
직관의 힘: 불확실할수록 직관을 신뢰하라
집단지능: 창의와 혁신, 열정적 실행을 이끄는 조직의 습관
실용지능: 성공지능은 따로 있다. 실용지능을 계발하라
멀티태스킹: 열심히 일했는데 왜 결과가 이 모양일까
의사결정: 휴리스틱에서 만장일치의 착각까지, 어리석은 선택의 습관

3. 상대는 당신의 습관으로 당신을 기억한다.
관계의착각: 착각만 거둬내도 인간관계의 반은 풀린다.
관계의경제학: 앞서가는 리더들의 아주 실용적인 배려의 기술
의사소통: 인풋보다 큰 아웃풋을 끌어내는 커뮤니케이션 습관
거짓의긍정: 거짓말에 능숙하지 않고선 훌륭한 중매쟁이가 될 수 없다?

4. 상대의 습관을 알아야 마음을 움직일 수 있다.
설득의기술: 마음의 습관을 읽으면 설득의 기술이 보인다
협상의법칙: 원하는 것을 100퍼센트 얻어내는 협상의 법칙
마케팅심리: 고객의 마음은 이럴때 움직인다.

5. 성공습관보다 행복습관을 먼저 연습하라.
긍정적환상: 성공습관이 180도 바뀌고 있다
창조적휴식: 더 이상 습관처럼 일하고 습관처럼 휴식하지 말라
질투의전략: 질투를 성공의 무기로 만드는 법
생산적열정: 사소한 습관을 최대한 경계하라
터닝포인트: 밋밋한 일상에 유쾌하게 대처하는법